绍兴石油：还客户一个“清澈”的市场

“你们中国石化的46号抗磨液压油什么质量，把我的机器齿轮都给磨坏了，我不仅要你们全部负责赔偿，还要投诉你们！”9月16日11时，绍兴润滑油客户经理金文东接到了一个布满愤怒的电话。对方是一家石材厂，近期从中国石化的一家分销商购买了6桶抗磨液压油，但才使用没多久就泛起了机器故障。

金文东顾不上吃饭，当即电话联系分销商老高后，带着桶中国石化46号抗磨液压油一同驱车前往该客户所在的越发石材厂。

到达厂里，老板领着两人来到了那台破损的机器旁，打开齿轮一看，果然内部齿轮已经全部磨损，并已无法正常启动。在排除了所有可能的机械故障后，金文东提议把上次倒进机器内部润滑油倒出来检查一下。结果，当液压油呈现在他们眼前的时候已经面目全非了，里面的油才用了10天，却已经浑浊不清。对润滑油知识过硬的金文东当即断定，此油品绝非出自中国石化。随即他拿出从仓库带来的46号抗磨液压油，相较之下，两桶油在外包装上几乎没有任何差别，只是在名称上多了“高压”两字，防伪标记的字体也略有差异，假如不是有心去找还真难发现。

事情真相大白，厂方用的并非中国石化的润滑油，而是假的46号抗磨液压油，那么岂非是经销商老高把真的油品存起来，而把赝品卖给了客户？一听自己卖给客户的油是假的，并且要赔偿高额的机器用度，经销商老高一下傻眼了，他十分确信自己的油全部都是从金文东那里进的，绝对不可能有假。“最近有人问你借过油吗？”金文东的一句话提醒了他。他猛然想起8月初的时候另外一家经销商因自家库存不足而向自己借走了6桶油，并在一个礼拜后如数归还，岂非卖给越发石材厂的是另外一家经销商归还的那6桶油？

找到枢纽题目的老高像抓着救命稻草一样，拿出发票核对，果然发现和卖给厂方的润滑油是统一品名。原来同为经销商的老魏已经一年多没在中国石化这边购油了，为了省20块钱的批发价格，老魏通过不明来路的渠道进油，结果不仅自己吃亏，还连累了老高。

在金文东的匡助下，老高联系了当地的工商所，同时金文东也及时向公司汇报了这一事实经由，公司积极配合有关部分开展此次“打假流动”，力争还客户一个“清澈”的销售市场。  中国固控设备